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L’Apm di nuova generazione ridefinirà la categoria e si affermerà come successore concreto e provato della visione ormai sorpassata di Bsm, che ha caratterizzato le attività It dello scorso decennio

I responsabili chiedono all’It informazioni sulla business service performance end-to-end attraverso Internet e il data center, ma spesso non controllano i report perché troppo complessi o non forniscono un sufficiente contesto di business