Con l’avanzamento della tecnologia, le esigenze degli utenti cambiano e ciò si riflette anche sulle esperienze di acquisto nei vari marketplace. Seguendo questa tendenza, Amazon Business annuncia una serie di nuove soluzioni tecnologiche da oggi disponibili sulla propria piattaforma, tra cui “Amazon Business App Center” e “System for Cross-domain Identity Management”. Sono state inoltre aggiornate ed arricchite le soluzioni già esistenti “Budget Management” e “Guided Buying”. Le tecnologie sono concepite e progettate per fornire un supporto concreto a tutti i clienti Amazon Business – tra cui imprese multinazionali, FTSE40, università ed enti pubblici – nel semplificare e modernizzare i propri processi di acquisto.
Le novità di Amazon Business
Una recente ricerca condotta da Amazon Business ha rivelato che i team di approvvigionamento in Italia faticano a rivedere i propri processi per incrementare l’efficienza della propria organizzazione, quasi il 44% degli intervistati ha indicato la complessità dei sistemi e dei processi come principali cause di questo problema. Di conseguenza, il 96% dei responsabili degli acquisti riconosce la necessità di ottimizzare le proprie attività di approvvigionamento. In particolare, gli intervistati ritengono che gli acquisti aziendali siano macchinosi, articolati e richiedano molto tempo. Non avendo a propria disposizione un’esperienza veloce, intuitiva e personalizzata, i team si ritrovano a dedicare troppo tempo a mansioni legate all’elaborazione degli ordini. I leader del settore vedono nel miglioramento degli strumenti di approvvigionamento la soluzione a questa sfida.
Per questo motivo, Amazon Business ha introdotto e migliorato diversi strumenti a disposizione degli acquirenti aziendali in Italia, oltre che in Canada, Francia, Germania, Regno Unito e Stati Uniti, tra cui:
- Amazon Business App Center: un nuovo one-stop shop in cui i clienti aziendali possono scoprire, configurare rapidamente e collegare il proprio account Amazon Business con oltre 25 applicazioni di terze parti provenienti da tutto il mondo. Le soluzioni proposte dall’App Center includono acquisti integrati, gestione della contabilità, delle spese e dell’inventario, premi e riconoscimenti, oltre che analisi aziendali. L’App Center consente ai leader di risparmiare tempo e denaro grazie ad un’unica soluzione, eliminando o riducendo al tempo stesso la necessità di sviluppare soluzioni personalizzate per la propria organizzazione.
- System for Cross-domain Identity Management: una nuova funzione che sincronizza automaticamente i dati dei singoli utenti e dei gruppi di lavoro con quelli dell’organizzazione. Questa funzione consente agli amministratori di dedicare meno tempo alla manutenzione e all’aggiornamento del proprio account aziendale su Amazon Business.
- Budget Management: semplifica il processo di definizione e revisione del budget in tutta l’organizzazione. Ora i clienti aziendali possono impostare soglie di spesa e rendere visibile il budget agli acquirenti così da evitare spese eccessive. Amazon Business ha anche lanciato nuove modalità per consentire ai leader di gestire attivamente i loro budget, tra cui il monitoraggio in tempo reale e i report di utilizzo, le notifiche quando un ordine è prossimo alla scadenza, le approvazioni pre-acquisto e l’opzione di creare un unico ordine di acquisto (PO) invece di più ordini manualmente. Questi aggiornamenti supportano i responsabili degli acquisti nel prendere decisioni consapevoli per la propria organizzazione, riducendo anche il tempo necessario per la verifica ed approvazione degli acquisti.
- Guided Buying: semplifica la gestione delle spese dei dipendenti, indirizzando gli acquirenti verso decisioni di acquisto in linea con le preferenze e gli obiettivi dell’organizzazione. Attraverso una nuova barra degli strumenti, gli amministratori degli account possono ora selezionare i prodotti con certificazioni di sostenibilità parte del programma Climate Pledge Friendly. I leader possono anche limitare, bloccare e richiedere approvazione per determinate categorie di prodotti con un piano Business Prime idoneo. Grazie ad indicazioni precise e ad un’interfaccia facile da seguire, Guided Buying aiuta i responsabili degli acquisti ad educare i propri dipendenti su quali siano gli articoli che devono o non devono acquistare.
Dichiarazioni
“Amazon Business si pone l’obiettivo di innovare il modo in cui le aziende acquistano le proprie forniture, garantendo loro una selezione impareggiabile di prodotti, offerte convenienti e funzionalità innovative”, ha dichiarato Shelley Salomon, Worldwide Vice President di Amazon Business. “Non ci limitiamo a reagire alle sfide più importanti condivise dai nostri clienti, cerchiamo anche di anticiparle con nuove tecnologie, così che gli utenti possano utilizzare le proprie risorse per affrontare qualsiasi imprevisto e continuare a concentrarsi sull’espansione del proprio business”.
