L’Identity and Access Management (IAM) è oggi una componente rilevante delle strategie di sicurezza e di trasformazione digitale. La crescente adozione del cloud e dell’intelligenza artificiale, l’automazione dei processi, l’ampliamento del portfolio dei partner e la diffusione del lavoro da remoto stanno cambiando le modalità con cui persone, dispositivi e applicazioni accedono ai sistemi e ai dati aziendali.
In questo scenario, gestire le identità non significa soltanto garantire l’accesso alle risorse autorizzate, ma anche mantenere il controllo sui potenziali rischi, comprendendo come vengono utilizzati sistemi e applicazioni e assicurandosi nello stesso tempo che le misure di sicurezza siano compatibili con le esigenze operative e di business.
Una sfida che i responsabili IT devono affrontare spesso con budget limitati e aspettative crescenti, dimostrando il valore degli investimenti attraverso risultati misurabili sul piano della sicurezza e, in maniera crescente, anche dell’efficienza e del business. Una strategia IAM solida può contribuire a rispondere a queste esigenze, trasformando i dati relativi agli accessi in informazioni utili per individuare criticità, migliorando così processi e decisioni.
Per valutare se l’approccio adottato è adeguato a queste esigenze, vanno esaminate cinque condizioni fondamentali:
#1. Una strategia IAM allineata all’evoluzione del business
Le organizzazioni evolvono più rapidamente di quanto spesso i programmi di identità tradizionali siano stati progettati per gestire. Cloud, lavoro ibrido, dispositivi mobili condivisi, fornitori terzi e workflow basati sull’AI creano un panorama delle identità dinamico che va oltre alla semplice autenticazione dei dipendenti. Per supportare questa trasformazione, le organizzazioni devono adottare un approccio moderno alla gestione degli accessi. Questo significa non solo implementare soluzioni come l’autenticazione passwordless e l’onboarding sicuro di collaboratori esterni, ma anche guardare alla diffusione nei processi dell’AI agentica e di sistemi sempre più autonomi. Tendenze che rendono fondamentale introdurre un framework unico, capace di governare le identità umane e non umane in modo integrato. Solo così è possibile favorire l’innovazione nel business mantenendo sotto controllo la sicurezza e riducendo la complessità operativa;
#2. Visibilità completa su identità, accessi e privilegi
Non si può governare ciò che non si vede, eppure molte organizzazioni operano ancora con identità sparse, privilegi eccessivi e visibilità frammentata tra cloud, SaaS e on-premise. Questa scarsa visibilità non è solo un rischio di sicurezza, ma rappresenta anche opportunità sprecata. Ogni autenticazione, infatti, genera dati preziosi su come le persone e le applicazioni interagiscono con i sistemi aziendali. Attraverso una moderna intelligence degli accessi, questi dati possono essere analizzati per ottenere una mappa nitida dell’intera organizzazione, consentendo di disattivare i permessi obsoleti dei fornitori esterni, bloccare comportamenti rischiosi. In questo modo, la gestione delle identità compie un salto di qualità, smette di essere un semplice registro di audit per trasformarsi in un driver di sicurezza;
#3. Rilevamento tempestivo delle minacce alle identità
L’identità non è più solo un perimetro, è un punto di origine di molti attacchi, che prendono di mira le identità e non solo le infrastrutture. Credenziali rubate, account privilegiati compromessi e accessi non autorizzati dei fornitori sono spesso la via più rapida verso i sistemi critici, e l’AI accelera il phishing, la ricognizione e il furto di credenziali. Per questo l’Identity Threat Detection and Response (ITDR) è diventato un approccio essenziale dell’IAM. L’ITDR offre un monitoraggio continuo capace di rilevare in tempo reale accessi anomali, spostamenti geografici impossibili, escalation di privilegi e autenticazioni sospette, per identità umane e non. Combinato con una gestione adattiva degli accessi, questo sistema aiuta soprattutto i team di sicurezza a rispondere rapidamente, riducendo il disagio per gli utenti legittimi;
#4. Equilibrio tra sicurezza e produttività
La sicurezza genera valore solo se non intralcia il lavoro, un aspetto critico soprattutto per chi condivide dispositivi e si sposta tra postazioni. Le strategie di accesso devono quindi ridurre l’attrito, evitando scorciatoie di autenticazione pericolose e rafforzando così la sicurezza. Per esempio, l’autenticazione passwordless, la biometria e l’accesso sicuro ai dispositivi condivisi permettono di autenticarsi rapidamente senza rinunciare alla protezione. È altrettanto determinante che le policy aziendali si adattino al contesto in cui opera l’utente e ai suoi comportamenti, evitando permessi standardizzati e statici che possono essere fonte di frustrazione e carico aggiuntivo di lavoro;
#5. Utilizzo dei dati di accesso per orientare le decisioni
Viene tuttora sottovalutato che le soluzioni di IAM generano dataset molto ricchi che però molte organizzazioni sfruttano solo in minima parte. Questi dati non servono solo alla sicurezza, ma forniscono informazioni per la governance e le strategie di business. Analizzare i flussi di accesso permette di comprendere l’effettivo utilizzo degli asset tecnologici, individuando quali piattaforme siano davvero essenziali per la produttività quotidiana e quali applicazioni digitali siano sottoutilizzate. Inoltre, mappare le interazioni tra utenti e workflow aziendali evidenzia dove i processi si bloccano o dove i dipendenti perdono tempo in passaggi ridondanti. Questo tipo di visibilità aiuta a indirizzare gli investimenti, trasformando la gestione delle identità anche in una leva per aumentare l’efficienza complessiva dell’azienda.
In ogni contesto, che si tratti di un accesso passwordless per gli operai di una linea produttiva o della governance degli accessi privilegiati per i fornitori di un ospedale oppure dell’individuazione di minacce alle identità in un istituto bancario, emerge un’evidenza chiara: indipendentemente dal settore o dallo specifico caso d’uso, la gestione delle identità e degli accessi non rappresenta più una semplice questione tecnica e di sicurezza, ma ha un impatto tangibile anche sulla continuità operativa e sull’efficienza dell’organizzazione.
