Service Cloud Einstein combina i dati CRM, l’intelligenza artificiale e i processi guidati, consentendo agli operatori del customer service di fornire al cliente consigli utili e coerenti, un servizio istantaneo ed esperienze connesse senza interruzioni
Trending
- Vaultica entra nel CERN Internet Exchange Point per rafforzare la connettività digitale europea
- AI enterprise: Dynatrace introduce agenti autonomi per l’osservabilità
- Aruba e Abinsula sperimentano la post-quantum cryptography nel progetto europeo PiQASO
- S2E adotta 150 ulivi in Salento con il progetto OlivaMi
- FBD Insurance: sicurezza gestita per i dati di 550.000 clienti grazie a Integrity360
- Sovereignty washing: il rischio delle false promesse sulla sovranità digitale
- Resilienza AI e cybersecurity: la nuova frontiera contro gli agenti autonomi
- Agenti AI: perché una solida autenticazione è fondamentale

