SAP ha annunciato, in occasione della conferenza annuale SAP TechEd, una serie di innovazioni in ambito AI che estendono il portafoglio di soluzioni SAP dedicate agli sviluppatori.
Gli aggiornamento delle soluzioni Joule Studio e Joule Work e della SAP Business AI Platform, compreso il più recente modello fondazionale di SAP per i dati tabellari, offrono nuovi strumenti per sviluppare ed estendere agenti AI, un contesto di dati e di business più ricco su cui questi agenti possono ragionare, e controlli di governance rafforzati per garantire un uso responsabile dell’AI in tutta l’azienda.
SAP Business AI Platform fornisce alle organizzazioni un unico ambiente in cui sviluppare, contestualizzare e governare l’AI in ambienti SAP e di terze parti. Con Joule Studio, utenti business e sviluppatori possono utilizzare strumenti no-code e pro-code per sviluppare ed estendere agenti, scegliendo tra oltre 70 modelli di AI. Anche i clienti che partecipano al programma early adopter di Joule Studio possono progettare ed eseguire workflow n8n direttamente in Joule Studio; la disponibilità sarà estesa successivamente. Le soluzioni SAP Business Data Cloud e SAP Knowledge Graph forniscono a questi agenti dati e contesto di business affidabili, aiutando le organizzazioni a selezionare il modello giusto per ciascun caso d’uso e a gestire meglio il valore dell’AI e i relativi consumi. I dati dei clienti SAP restano di loro proprietà: SAP non condivide i dati dei clienti per addestrare o migliorare i modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM).
“SAP TechEd è sempre stato il luogo in cui chi sviluppa contribuisce a dare forma a ciò che verrà”, ha dichiarato Philipp Herzig, CTO di SAP. “Quest’anno mostriamo come stiamo passando da un’AI che impara a conoscere il business a una che lo gestisce. Joule Work è il luogo in cui si esprime la propria intenzione e si porta a termine il lavoro, attraverso un’unica esperienza che abbraccia l’intero ecosistema SAP e oltre. È questo il cambiamento che stiamo realizzando su larga scala. Tutto ciò che sta alla base funziona su SAP Business AI Platform, garantendo un time to value più rapido grazie a una comprensione del business già integrata, maggiore accuratezza, e a caratteristiche di livello enterprise per sicurezza, governance e conformità, garantite fin dalla prima implementazione. A questo si aggiunge un contesto unico costruito in oltre 50 anni di esperienza nei processi aziendali e nei diversi settori industriali, incorporato in ogni azione degli agenti. Questa è l’AI costruita dove il lavoro si svolge davvero.”
Joule Work e Joule Studio rendono reale l’Autonomous Enterprise
Le nuove funzionalità di Joule Work contribuiranno a rendere gli agenti AI più efficaci nella gestione di processi aziendali complessi attraverso protocolli aperti, tra cui Agent2Agent (A2A) e Model Context Protocol (MCP). Queste innovazioni consentono a Joule Work di comprendere meglio il contesto, prendere decisioni ed eseguire workflow aziendali articolati, attraverso sistemi enterprise e domini di business:
· Nuove capacità di ragionamento agentico, che pianificano e orchestrano i passaggi necessari agli assistenti e agli agenti per completare in modo affidabile workflow aziendali complessi e multi-step all’interno degli ambienti SAP.
· Nuove funzionalità in SAP Knowledge Graph, che incorporeranno dati provenienti da ulteriori fonti SAP e non-SAP specifiche di ciascun cliente. Gli utenti potranno interrogare ed esplorare i propri dati personalizzati in linguaggio naturale e ottenere risposte accurate basate sulle proprie informazioni.
· Progressi nell’interoperabilità, che permettono agli agenti di terze parti di richiamare in modo sicuro i Joule Agent attraverso un gateway di agenti governato. Questo controllo degli accessi consente agli agenti di diversi fornitori di collaborare nei workflow aziendali senza compromettere governance o controllo.
· La nuova soluzione SAP Enterprise AI Gateway, che estenderà la governance alle interazioni AI, offrendo un sistema centralizzato per gestire il traffico AI nell’intera organizzazione. La soluzione riunirà le funzionalità di autenticazione, applicazione delle policy, routing, monitoraggio, tracciamento dei consumi e auditing.
· Il nuovo Joule Assistant e SAP AI Agent Hub, che ampliano le funzionalità di governance, mentre un nuovo AI Governance Assistant aiuta i clienti a soddisfare i requisiti di conformità per l’EU AI Act. Questi strumenti sono progettati per affrontare i principali ostacoli alla scalabilità dell’AI nelle imprese: garantire che i sistemi AI siano correttamente classificati e conformi e che operino nel rispetto dei limiti e del contesto definiti dall’organizzazione.
SAP ha inoltre annunciato che Joule Studio dispone di nuovi controlli di osservabilità e amministrativi che consentono a sviluppatori e amministratori di monitorare il comportamento degli agenti, l’utilizzo dei modelli e i costi relativi. Joule Studio è l’ambiente di sviluppo di SAP basato su un approccio AI-first, accessibile tramite Joule Work per la creazione e l’estensione di agenti enterprise. Per alcuni clienti selezionati, Joule Studio prevede una promozione a tempo limitato nell’ambito della quale la distribuzione e l’esecuzione di agenti personalizzati sul runtime di Joule Studio gestito da SAP resteranno gratuite fino a dicembre 2026. Gli strumenti per progettare e testare agenti e workflow n8n con il supporto dello sviluppo assistito dall’AI rimarranno gratuiti, entro limiti di utilizzo ragionevole.
SAP Business Data Cloud come motore di contestualizzazione dell’Autonomous Enterprise
SAP Business Data Cloud Ontology Manager all’interno di SAP Business Data Cloud (SAP BDC) fornirà un’esperienza di creazione nativa per l’AI per sviluppare ontologie basate su dati SAP e di terze parti. Aiutando l’AI a comprendere le relazioni tra i dati provenienti da team, sistemi e applicazioni diversi, gli agenti AI potranno ragionare e prendere decisioni in modo più accurato in tutta l’organizzazione. Le soluzioni completano SAP Knowledge Graph, che fornisce un ricco contesto di business per i dati SAP.
SAP sta inoltre ampliando le funzionalità lakehouse con Dremio, aggiungendo il supporto nativo per Apache Iceberg e Apache Polaris, oltre a un motore di query federato ad alte prestazioni che consentirà un accesso unificato ai dati senza doverli spostare o copiare. SAP amplia anche la propria collaborazione con Databricks, integrando l’intera portata e le ultime innovazioni delle funzionalità di data engineering e AI enterprise in SAP Business Data Cloud come SAP Databricks. Innovazioni chiave come Lakeflow, Agent Bricks, Unity Gateway e Lakebase aiuteranno i clienti a semplificare la gestione dei dati e a costruire solide fondamenta per il loro percorso AI. Con una maggiore integrazione con SAP Business Data Cloud, un nuovo SAP Application Data Foundation e un’integrazione tra Joule e Genie, SAP e Databricks stanno aiutando i clienti a realizzare un lakehouse di livello enterprise come base per l’Autonomous Enterprise e Joule Work.
La soluzione SAP Reltio, annunciata di recente a SAP Connect, porterà la gestione multi dominio dei master data in SAP BDC. La soluzione unifica e arricchisce i record di clienti, fornitori e prodotti provenienti da sistemi SAP e non-SAP in data product affidabili e riutilizzabili, in grado di alimentare applicazioni e agenti AI.
Il Tabular Foundation Model: affidabile per il business, validato nello spazio
SAP ha annunciato il suo ultimo modello di AI tabulare, SAP-RPT-2.0, che estenderà le funzionalità oltre la classificazione e la regressione per supportare il rilevamento di anomalie e valori atipici, nonchè un’analisi più ricca basata sull’AI attraverso gli embedding. Queste funzionalità native, che operano su più tabelle, ridurranno ulteriormente il lavoro manuale di ingegnerizzazione dei dati, fornendo insight più rapidi e approfonditi dai dati strutturati. Inoltre, un nuovo modello SAP-RPT-TS aiuterà i clienti a prevedere valori su metriche di business indicizzate nel tempo per casi d’uso chiave di forecasting tramite la soluzione SAP Integrated Business Planning, senza richiedere lo sviluppo di modelli di machine learning personalizzati. In collaborazione con HPE, SAP ha annunciato il deployment di SAP-RPT su HPE Spaceborne Computer-2 a bordo della Stazione Spaziale Internazionale (ISS), una delle validazioni più significative in ambito edge computing mai realizzate finora per un modello AI enterprise. E’ previsto che SAP-RPT operi direttamente a bordo dell’ISS per supportare la gestione delle anomalie, prevedere i problemi prima che i guasti si aggravino, ricostruire i valori mancanti dei sensori sulla base di dati storici e generare report chiari sullo stato della missione per gli astronauti e le squadre a terra, tutto senza che i dati debbano essere trasmessi sulla Terra per l’analisi.
«Lo stesso modello SAP-RPT affidabile che alimenta le supply chain globali può operare anche nello spazio», ha dichiarato Herzig. «La profonda esperienza consolidata di SAP ha portato la Stazione Spaziale Internazionale ad adottare il nostro tabular foundation model per prevedere potenziali guasti mission-critical in orbita. Con SAP-RPT e TabPFN di Prior Labs, portiamo le capacità uniche dell’AI tabulare nelle imprese e oltre ogni frontiera.»
Assistenti e agenti pronti all’uso: il nostro vantaggio distintivo
Da cinque decenni, SAP sviluppa i sistemi di registrazione e gestione dei dati fondamentali per il funzionamento delle aziende. Metteremo a disposizione, pronti all’uso, una suite di assistenti e agenti che operano in cinque domini trasversali, tutti basati su SAP Business AI Platform, e specializzati per settore. Questa suite costituisce il punto di partenza per realizzare sistemi di intelligence e sistemi d’azione.
I partner dell’ecosistema ampliano le funzionalità della piattaforma
L’ecosistema globale di partner SAP porta nuove funzionalità all’operatività e all’estensione delle soluzioni su SAP Business AI Platform, aiutando i clienti ad avanzare verso l’Autonomous Enterprise. A SAP TechEd sono stati evidenziati i seguenti annunci dei partner:
La collaborazione con Intel completa il collegamento tra i workflow enterprise e i robot autonomi, colmando il divario tra information technology e operational technology attraverso l’AI fisica. Le nuove estensioni delle soluzioni SAP sviluppate con Docusign, Parloa e Redwood ampliano le capacità di automazione autonoma a disposizione dei clienti, aiutandoli a gestire i propri processi principali end to end, senza passaggi intermedi tra sistemi.
Al di là della tecnologia, SAP sostiene e valorizza la sua estesa community di sviluppatori attraverso nuove iniziative di formazione e coinvolgimento. In vista di SAP TechEd, decine di migliaia di sviluppatori hanno partecipato a Devtoberfest. L’azienda mette inoltre a disposizione nuove architetture di riferimento, tutorial e opportunità di sperimentazione pratica, che i partecipanti possono provare direttamente durante l’evento o dopo.
