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Customer engagement e valori aziendali: la fiducia conta più che mai

Customer engagement e valori aziendali: la fiducia conta più che mai

I Connected Customer si fidano delle aziende che si focalizzano su valori quali sostenibilità e inclusività

Customer experience Oracle per i clienti Legàmi Milano

L’azienda creativa che offre prodotti di cancelleria, accessori, gioielli e articoli di lifestyle propone un’esperienza di shopping connessa e impeccabile

Salesforce fa sua Tableau Software

La nuova acquisizione porta in casa dello specialista CRM customer experience sempre più smart e connesse per i clienti
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Quale sarà il futuro della customer experience?

IDC rivela che alle aziende sarà sempre più richiesta un’alta personalizzazione dell’esperienza sulla quale fondare la capacità di creare empatia su larga scala. Il tutto rispondendo alla regola delle 3C

Clienti più soddisfatti se i brand utilizzano gli advanced analytics

Lo dice uno studio di Harvard Business Review Analytic Services sponsorizzato da SAS, Intel e Accenture Applied Intelligence

CIO e tecnologie strategici in azienda se guidano la customer experience

Sanjeev Jain, CIO-EMEA di Verizon Enterprise Solutions, elenca le competenze strategiche chiave che i CIO di oggi devono padroneggiare

TIM punta sulla AI per migliorare l’experience dei clienti

Avviata la partnership con Microsoft per l’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale

Le tecnologie per il mondo della moda si riuniscono a Firenze

“IT4Fashion 2018” apre oggi i battenti nel capoluogo toscano, presso la struttura de Le Pagliere, dove resterà fino al 20 aprile

Customer Experience personalizzata in real time

Talend collabora con Cloudera, Qlik e Keyrus con una soluzione end-to-end che utilizza l’intelligenza artificiale per aiutare le imprese a fornire un’esperienza alla clientele più efficiente

Genesys PureCloud si integra con Amazon Lex

Obiettivo customer experience di nuova generazione per una maggiore soddisfazione del cliente
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Report Kaspersky: Cloud Atlas si rafforza

La minaccia APT Cloud Atlas potenzia il suo arsenale con un malware polimorfo

Checkpoint: a luglio trionfa un nuovo malware

Il malware più diffuso a luglio sfrutta una vulnerabilità del componente WebAdmin Plugin di OpenDreamBox 2.0.0 per eseguire comandi da remoto

Cybersecurity: cosa é successo dall’inizio del 2019?

Tra frodi ad opera di servizi di assistenza tecnica fasulli e cyberattacchi condotti ai danni di singoli Paesi, anche nei primi sei mesi dell’anno la cybersecurity è stata sotto i riflettori. Una retrospettiva di Stormshield sulle macrotendenze rilevate nel primo semestre 2019
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