Software AG supporta Americold nella trasformazione digitale della supply chain grazie all’utilizzo congiunto di un sistema proprietario di controllo della supply chain, l’i-3PL, e il portfolio WebMethods di Software AG.
Americold è un’azienda specializzata nel settore dei magazzini a temperatura controllata e di soluzioni per la supply chain destinata all’industria alimentare. Grazie all’implementazione delle soluzioni di Software AG i clienti potranno disporre di una visibilità maggiore prima e di accedere agli ordini a qualsiasi stadio del ciclo di vita dello stesso.
Le soluzioni webMethods di Software AG agiscono raccogliendo e integrando i dati provenienti dai sistemi B2B, di magazzino, di trasporto e ERP per generare informazioni intelligenti.
“Vogliamo fornire ai nostri clienti miglioramenti considerevoli, fornendo loro la capacità di cercare, riesaminare e modificare facilmente gli ordini in corso, nonché la possibilità di confermare gli stessi e ricevere notifiche in qualsiasi fase dei processi d’ordine e di consegna – spiega Thomas Musgrave, Executive VP e Chief Information Officer -. Si tratta di offrire un unico portale con una visibilità completa su un ordine persino quando questo sarà in fase di transito attraverso una serie di network differenti e architetture di sistema, e sulle innumerevoli logiche programmate di business che sono necessarie alle comunicazioni B2B. Questo è molto più del semplice rispetto delle SLA e dell’aggiornare il cliente sulle attività operative di un ordine. Abbiamo ampliato le funzionalità per includere aggiornamenti in corso per il cliente anche sulle attività virtuali di un ordine, superando definitivamente le aspettative del cliente e guadagnando ancor di più la sua fiducia”.
Thomas Musgrave prosegue: “webMethods integra informazioni provenienti da fonti diverse consentendo al management, ai partner e ai clienti di Americold di accedere a dati precisi e dinamici, report e notifiche, fornendo loro la possibilità di agire, riformulare la richiesta e di prendere decisioni critiche con maggiore certezza”.
Più nello specifico, webMethods Integration Server di Software AG gioca un ruolo chiave nella trasformazione digitale di Americold connettendo il sistema di Warehouse Management dell’azienda al suo Gateway B2B. Optimize di Software AG fornisce il monitoraggio degli ordini del cliente e dei processi di spedizione per assicurare che vengano rilevati i problemi e generate le notifiche appropriate. MashZone di Software AG costituisce invece l’interfaccia utente dove vengono raccolte le informazioni.
