Una metodologia corretta di gestione del dato può consentire alle aziende un reale incremento del business?
Per 3rdPLACE sì, e lo ha dimostrato in occasione de “I Digital Essential”, incontro organizzato da Assolombarda Confindustria Milano Monza e Brianza svoltosi durante la Milano Digital Week.
Per l’azienda specializzata nella creazione e nello sviluppo della Digital Intelligence per le aziende è stato il palcoscenico ideale sul quale illustrare 5 casi diversi in cui il governo, la modellazione e la visualizzazione dei dati ha portato i propri a registrare precisi incrementi sui Kpi di business.
Uno sguardo all’approccio metodologico di 3rdPLACE
Partendo dal presupposto che tutti i progetti di Digital Transformation oggi devono prevedere una profonda analisi del dato, 3rdPLACE ha strutturato un modello completo basato su una piattaforma tecnologica proprietaria unita a una Customer Intelligence avanzata.
Successivamente, attraverso specifici algoritmi di Machine Learning, 3rdPLACE ha trasformato enormi quantità di dati in precisi insight funzionali a diverse attività aziendali come, per esempio, il lancio di un nuovo prodotto, l’acquisizione di nuovi clienti, l’integrazione dell’esperienza utente off e online, l’incremento del tasso di conversione.
Il primo step della metodologia di 3rdPLACE affronta la Data Governance con l’obiettivo di definire una visione chiara dell’insieme dei dati, attingendo da fonti interne ed esterne al perimetro aziendale e proseguendo con la raccolta e la correlazione dei dati in base agli obiettivi di business concordati preventivamente con il cliente.
La fase di Data Modeling, invece, ha lo scopo di trasformare i dati in informazioni utili attraverso l’utilizzo di appositi strumenti di Machine Learning e di un team di Data Scientist dedicati. L’ultimo step, infine, comprende la Data Visualization, fase in cui si vuole esporre il flusso di dati in una dashboard chiara ed efficace per la migliore comprensione da parte di tutti i decision maker aziendali.
I casi di successo portati all’attenzione
Di fronte alla platea degli associati Assinform Confindustria Milano Monza e Brianza, è stato dimostrato come, applicando questa metodologia, 5 clienti di 3rdPLACE abbiano raggiunto obiettivi decisamente rilevanti.
In particolare, un importante istituto bancario italiano ha registrato il 4% in più nelle aperture di nuovi conti correnti a partire dall’analisi del comportamento degli utenti sul sito. Nel settore del retail, 3rdPLACE ha portato due casi di eccellenza in cui le aziende clienti hanno registrato un incremento del 14% e del 7% del tasso di Conversion Rate grazie allo studio dell’analisi del comportamento d’acquisto nel primo caso e integrando le informazioni provenienti dai touchpoint digitali e dai negozi fisici nel secondo.
Nell’ambito del gambling online, invece, la ricostruzione puntuale del funnel di conversione ha permesso al cliente di registrare un +8% nel ritorno dell’investimento in budget media. Infine, l’ultimo caso studio presentato ha dimostrato l’efficacia dell’approccio 3rdPLACE nel lancio di un nuovo prodotto editoriale che ha garantito un incremento del 22% delle vendite rispetto al forecast.
