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Salesforce sceglie Amazon Connect come tecnologia di contact center preferita

Salesforce offrirà Amazon Connect come parte integrante di Salesforce Service Cloud Voice

Da Salesforce un nuovo Content Management System

Salesforce CMS aiuta le aziende a creare e distribuire contenuti in modo facile, immediato e sempre più personalizzato
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Più tecnologia per la salute aziendale delle PMI

Da una ricerca Salesforce condotta in EMEA emerge che nelle PMI si lavora troppo e che la tecnologia aumenta produttività e qualità della vita

USFIT: esperienze di adozione di Salesforce nelle vendite (Sales Cloud)

Appuntamento il 19 settembre 2019, dalle ore 16,30 presso il Centro Copernico, sede dell'associazione AUSED
Customer engagement e valori aziendali: la fiducia conta più che mai

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I Connected Customer si fidano delle aziende che si focalizzano su valori quali sostenibilità e inclusività

Salesforce fa sua Tableau Software

La nuova acquisizione porta in casa dello specialista CRM customer experience sempre più smart e connesse per i clienti

Salesforce: successo per Basecamp Milano 2019

Basecamp è l’evento annuale di Salesforce che riunisce il vasto ecosistema che ruota intorno alla piattaforma di CRM numero uno al mondo. 6.000 gli iscritti a questa edizione

Salesforce Einstein fa l’Intelligenza Artificiale su misura

La nuova versione dei servizi di Salesforce permette agli sviluppatori di personalizzare l’intelligenza artificiale in pochi clic

Con l’AI il servizio clienti torna a essere centrale

Salesforce ha ampliato il portafoglio di Einstein AI con nuove funzionalità smart di raccomandazione e routing

Salesforce risolve i problemi sul campo prima ancora che accadano

Con IoT Insights di Field Service Lightning il servizio clienti di Salesforce è sempre più proattivo e predittivo
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Defence Tech

350 nuove funzioni per FortiOS 6.4

L’ultima versione del sistema operativo alla base di Fortinet Security Fabric abilita maggiore integrazione e automazione

Con WatchGuard Passport la sicurezza è basata sull’utente

Il pacchetto di servizi di sicurezza basati sull’utente permette ai dipendenti di muoversi liberamente senza mettere a rischio l’azienda

Tre passaggi per evitare i ransomware

Li enuncia Veritas, attenta a sottolineare come la minaccia dei ransomware aleggia costantemente sulle aziende
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Report

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Settore manifatturiero: il cliente sempre più al centro

Liferay e IDC analizzano gli investimenti aziendali. La ricerca evidenzia come le piattaforme digitali siano sempre più un punto di riferimento per le relazioni con i clienti delle aziende manifatturiere

Oracle: l’AI aiuta ad accelerare dell’80% la crescita dei profitti aziendali

Uno studio globale condotto da Oracle mette in luce i modi in cui le imprese sfruttano le tecnologie emergenti per migliorare gestione finanziaria e operativa, ottenendo un vantaggio competitivo
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Il cloud ibrido è il modello IT ‘ideale’ anche per le aziende in EMEA

L'ultimo report trova l’area EMEA in linea con l’ambizioso piano quinquennale per la migrazione al cloud ibrido, ma leggermente in ritardo nel breve termine